الشروط والأحكام

1. القبول بالشروط

باستخدامك لخدمات DKW أو التسجيل في الدورات أو البرامج التدريبية، فإنك توافق على هذه الشروط بشكل كامل. في حال عدم الموافقة، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. طبيعة البرامج والدورات

تقدم DKW برامج تعليم اللغة الألمانية والتدريب المهني وفق خطط زمنية محددة لكل مستوى أو ترم، وقد تشمل:

• دورات أونلاين أو حضورية
• برامج دبلوما أو منح تدريبية
• إعداد لاختبارات معتمدة مثل TELC

3. سياسة الحجز والدفع

• يتم تأكيد الحجز فقط بعد سداد الرسوم المطلوبة.
• قد تختلف الأسعار حسب نوع الدورة أو البرنامج.
• يلتزم الطالب بسداد الأقساط في المواعيد المحددة إن وُجد نظام تقسيط.

4. سياسة الاسترجاع (Refund Policy)

نظرًا لطبيعة البرامج التعليمية المكثفة والمحددة مسبقًا:

• لا يُسمح باسترداد الرسوم بعد تحديد موعد بداية الترم.
• لا يمكن استرجاع أي مبالغ أثناء فترة الدراسة.

5. التزام الطالب

يجب على الطالب:

• الالتزام بمواعيد الحضور
• احترام المدرسين والإدارة
• عدم إساءة استخدام المنصة أو التشويش على العملية التعليمية

6. الحسابات والبيانات

• يتحمل المستخدم مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها.
• يجب الحفاظ على سرية بيانات الحساب وعدم مشاركتها مع الآخرين.

7. الملكية الفكرية

جميع المواد التعليمية (كتب، فيديوهات، محتوى تدريبي) مملوكة لـ DKW، ولا يجوز إعادة نشرها أو استخدامها دون إذن مسبق.

8. تعديل المواعيد أو البرامج

تحتفظ DKW بحق:

• تعديل مواعيد الدورات
• تغيير المدربين أو أنظمة الدراسة
• إلغاء أو تأجيل أي برنامج عند الضرورة

9. حدود المسؤولية

لا تتحمل DKW مسؤولية:

• أي استخدام غير صحيح للخدمات
• انقطاع الإنترنت في الدورات الأونلاين
• أي نتائج دراسية تعتمد على التزام الطالب

10. إنهاء الخدمة

يحق لـ DKW إيقاف حساب أو منع طالب من الاستمرار في البرنامج في حالة مخالفة الشروط أو السلوك غير اللائق.

11. القانون الواجب التطبيق

تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في جمهورية مصر العربية.

12. التواصل

لأي استفسارات أو دعم، يمكنك التواصل معنا عبر:

• الهاتف: +20 114 467 9712
• البريد الإلكتروني: info@dkw-akademie.com